首页:火星注册注册:首页在商品浏览页的上方，我们为您特设了供货周期查询模块，分为7天到货、15天到货、30天到货、45天到货以及45天以上到货，5种不同的供货周期。您可以快速查询到满足您供货周期的商品。

　　我们的商品图片均由专业摄影师拍摄，由于灯光、显示器色彩偏差、个人对颜色理解等原因，导致实物可能与照片存在一定差异，该类问题不属于商品质量问题，请以实际商品为准。

　　该配送方式是指由体验店提供的物流、送货（7楼以下（包含7楼）拥有自动电梯的可免费搬运上楼，7楼以上每层收取20元搬楼费，不具有自动电梯的，每层收取20元搬楼费。）、安装的服务。

　　该服务主要针对已设立体验店的城市，顾客可以按照收费标准支付服务费选择体验店提供的服务，由体验店负责送货到指定的收货地址，并提供专业安装服务。

　　该配送方式仅限于室内操作，不包括需室外作业的情况。若无法直接通过电梯或楼梯搬运，需通过吊装完成配送的，需自行按市场公允价格支付额外的费用。

　　该方式主要针对尚未开设体验店的城市，统一发货到顾客所在县/区的物流点，顾客自行到物流点提货。

　　建议您在批量订货时，尽可能选择最长供货周期作为发货时间，以免去多次收货的麻烦，或者您也可以选择拆单分别配送。

　　我们提醒您最好能够在商品送达时拆箱检查商品。如果所有的部件都存在并处于良好状态，我们会要求您在收货单据上签字确认。如果任何商品发现损坏，请您拒绝签收， 并将问题拍照作为退货凭证。

　　一旦收货时发现商品质量问题，我们会在最短的时间内处理，尽可能的避免问题商品给您带来的麻烦。

　　因为物流与安装分别委托了两家专业公司的原因，我们尽可能会安排物流与安装在同一时间完成

　　我们给予顾客更慷慨的退货政策，基于我们对商品质量控制体系的自豪以及对合作伙伴和操作团队的信心！

　　如果觉得您的商品是太大，太小，有色差，或者您只是不喜欢它，均可以联系我们的售后服务中心。您需要支付返还的物流费和10%的退货费，并在7日内退回商品。

　　非质量问题的退货商品需具备二次销售的条件，并包括所有配件，礼品，优惠券及发票。

　　您在签字收货后24个月内，如果发现非人为因素引起的质量问题，您可以要求获得新的商品。

　　因质量问题的退货，您需要将商品问题的细节图片发送给我们的售后服务中心，我们将在72小时内受理退货。

　　质量问题导致的退货我们退还全部运费，非质量问题引起的退货，运费不予退还，您还需支付返还的物流费和10%的退货费

　　2. 主要的零部件及工艺全部制定明确的标准并在商品详情里详细展示和说明；

　　第二家在东莞，为台资企业，产品全部出口美国，是美国家具反倾销案中唯一获胜的企业，是美国众多高端品牌在中国的代工厂。主要为我们生产美式风格家具。

　　第一家主要出口欧洲西方发达国家，是欧洲顶级家居品牌“Minotti(米洛提)”“FENDI（芬迪）等的布料供应商；

　　印度是全世界手工艺品出口量最大的国家。印度国家纺织部负责管理和促进对外出口，任何影响印度国家手工艺品品质的商品都将被禁止出口，以免影响印度国家手工艺的

　　印度的人工费每月在1200元人民币左右，约是中国人工费用的1/3.印度国家支持手工艺品制造，给予手工业者免税政策，所以在价格上有绝对的优势，约是中国同类商品价 格的1/2。

　　手工纯羊毛地毯、手工玻璃制品、手工瓷器制品、手工铜制品、手工铝制品、手工纺织品等。

　　仅部分代表性商品展示，但您可以体验到商品的品质，比如您在体验店看中某一系列商品的某一款，可以在网上选择该款商品不同的尺寸、颜色、款式、造型等；

　　您也可以在网上选择与该款商品类似的其它商品。我们网站上商品的品质与体验店的出样商品品质完全保持一致。

　　图片看着很喜欢，但是没有看到实物不敢买，不确定图片和实物是否一样？是否有色差？

　　商品图片均采用实物拍摄，由于拍摄环境、光线及显示频率等原因，实物和图片可能存在微小色差，可用不同显示器查看。如果需要您可以在商品展示页面点击“体验店出样商品”按键，去我们各城市的体验店体验实样。

　　除套装商品外，商品价格均单指床/沙发/餐桌的价格，床垫/茶几/餐椅需要另购，图片中的床垫/茶几/餐椅等，都是为了配合拍摄展示效果而搭配的。

　　体验店售价与网站统一；所展出的商品均为工厂直接发货，货源与您收到的商品是一致的，请您放心购买。

　　你们网上的风格仅限于现代、简约、新中式、简美简欧、传统欧美五种风格，但我需要其他风格商品，该怎么办？

　　如果您需要整体购买其它风格商品，我们的设计师可以专门为您设计，因为我们合作的工厂擅长的风格几乎能够覆盖所有风格，但如果您只需购买单件或几件商品，我们将很难提供服务。

　　不同的商品有不同的供货周期，我怎么样可以更加方便的了解到商品的供货周期的情况？

　　可以通过点击商品展示页面的“供货周期”模块查询，分为：7天到货、15天到货、30天到货、45天到货及45天以上到货。

　　如果您按照我们的用材及工艺标准去比较市场同类商品，你会发觉我们的价格比同类竞争对手便宜至少40%以上.给您感觉价格不便宜是因为我们的商品用材及工艺标准均是按照国际市场的高端标准执行的。这就是为什么我们敢承诺2年内非人为原因导致的商品质量问题我们免费更换。

　　应避免带有锐角或刀具类器具接触表面，防止划伤面料；谨防油渍、酸、碱等刺激性化学物品，以免腐蚀皮料表层。

　　禁止坐在沙发靠背和扶手上，或猛烈撞击沙发，以免对沙发内部结构造成损坏。尽量避免小孩在沙发上蹦跳，以免造成海棉与皮革的回弹力不一致，影响沙发使用寿命及外观。

　　日常清洁需用干毛巾轻轻擦拭，或用鸡毛禅清理沙发上的灰尘。如经常用湿毛巾擦拭沙发，水分将渗透到皮革内，造成皮革硬化，减短沙发使用寿命。切勿用烈性去污用品（如洗衣粉、汽油、橡胶水等）清洁沙发，以免皮质变色，变硬。

　　沙发应避免太阳光直射，真皮受到太阳光直射，皮质会变色、老化、脱水及开裂。如沙发已受到阳光照射，应加调节剂以保护原有平衡。线cm为宜，以免沙发局部受热，导致皮质老化。

　　定期清洁灰尘。一是利用鸡毛掸子或毛巾清理。用鸡毛掸去表面灰层，同时利用毛巾擦拭沙发扶手、靠背之间的缝隙。二是采用小吸尘器将灰尘统统吸走。

　　可清洗沙发套。随意“穿脱”的沙发套是保证布艺沙发更为洁净的装备。弹性套，可利用家中洗衣机清洗，自然风干；棉布或亚麻布，需采用干洗，千万不可熨烫。避免烈性清洁剂或保养剂伤害沙发。

　　沙发坐垫需翻转使用。每周将坐垫拿到户外拍打或翻转使用，以疏松内部纤维，减少磨损。

　　沙发不要暴露在强烈的阳光下，避免颜色脱落；在阴雨季节，注意防潮，将沙发脚垫起，避免直接接触潮湿的地面。

　　实木家具不爱阳光。阳光会对实木家具造成侵蚀，实木家具应摆放在不受阳光直射的地方，避免家具长时间曝晒。如果家具需要放置在窗边，可以配上窗帘减低日照强度。

　　擦拭家具要选光蜡。家具是需要经常擦拭的，但在擦拭家具时，不要选用含酒精、汽油成分的溶剂擦拭，这样会腐蚀家具。最好选用木色木质家具光蜡，薄薄地涂匀在饰面的表层（建议每隔6-12个月上蜡），然后再用棉布拭干。这样可以减少落尘，增加光泽感。

　　与热源保持距离。实木家具不喜欢太热的地方。在选择摆放位置的时候，要避免接触暖气等较热的热源，否则会使家具受热干裂，影响外观。如果需要放置在与暖气较近的地方，可以选用某些耐热物质将其与家具隔开，避免损伤。

　　温度要平衡。现在很多家庭都安装了空调,使室内的空气湿度、温度和室外的有了不少差别。有的家具就会开裂,这是由于实木丢失水分,室内外的温差太大热胀冷缩的幅度加大，里面的木筋由于太干燥而断裂引起的。所以要保持实木家具有一定的水分，保持空气里面的湿度。

　　避免硬性破损。实木家具表面需谨防被硬物刻意碰撞和刀子刻划，否则容易对家具造成硬性损伤，硬性损伤难以修复。

　　防水防潮。作为板式家具，第一点要做的就是防水防潮，将家具置于干爽的空间；在清洁时，更应注意避免湿润的洁具“侵害”到您的家具。

　　柔和护理。护理家具时，最好用柔软的布料清洁，避免布料过硬磨花油漆表面；同时可使用专业喷蜡，恢复漆面光泽度，切忌使用酒精、汽油等刺激性溶剂伤害你的家具。

　　污渍清洁。家中难免会遇到难以清洁的污渍，这时家里的牙膏和亮光家具专用清洁蜡都能帮到您，柔和擦拭，避免磨损漆面，影响油漆表面光泽度。还要提醒大家，切记反复多次使用牙膏，造成高光油漆家具磨损。

　　刮痕补救。如遇到硬物刮伤亮光家具台面，用2000号的细砂轻轻打磨，再上水蜡，亮光家具即可恢复如新；如果小面积碰伤，先用细砂纸轻轻打磨或502胶水修补，再用相应颜色的亮色油性笔涂抹。

　　我们公司是由10位资深软装设计师发起成立，在设计方面拥有绝对的实力，他们均来自像“剪刀.石头.布”“同济经典”这样中国最优秀的软装公司。

　　2004-2010 世茂佘山庄园会所及别墅、佘山东俊别墅、檀宫别墅、上海半岛酒店、上海香格里拉酒店、华润外滩九里样板房等

　　2011-2013 佘山银湖别墅、佘山紫园别墅、西郊庄园、中梁香缇别墅、檀宫别墅、中信森林湖别墅样板房及会所、白金瀚宫别墅、中润香栀花园样板房及会所

　　可以解决风格协调、颜色协调、具体尺寸协调的问题，还可以帮您有效控制产品品质与采购预算。

　　用我们的设计师做设计，在设计完成后所有的设计商品均可以在网上下单直接完成采购；而其他设计公司的设计师完成设计后还需您去家具厂定制每一款商品，过程非常复杂且质量很难控制。

　　你们的设计师设计一套方案的时间为什么比其他设计师设计一套方案所需时间短很多？是不是你们的设计师不够认真？

　　我们设计师的设计图库非常丰富且全部达到设计要求，无需做图片的另外处理，但其他设计师为了设计方案需要到处搜寻合适的商品图片，找到后还需做P图等图片处理。

　　不在。区别于其它的家具店在现场派驻的设计师，我们的设计师更优秀，为了能够让每一位顾客的设计均能得到设计总监们的指导，设计师们的办公地点均安排在区域总部。

　　区域总部（上海、北京、广州）所在城市可以上门面对面沟通，其他城市只能以电话或视频方式沟通。

　　大部分情况下会，我们正在将我们网站上的所有商品制作三维产品模型便于做效果图使用，但如果遇到您选择的商品我们还未制作完成三维模型时，我们将不能提供效果图。

　　按照你们设计师设计的商品购买与其他设计师设计的商品购买，在商品品质上有什么区别？

　　我们设计师设计的商品全部为我们公司的定型商品，全部经过画图、打样、修改、生产等过程；而其他设计师通常按照顾客要求，搜集满足顾客需求的图片完成设计，将这些图片变成真实的商品非常困难，因为每件商品仅采购1-2件，通常只能找小工厂生产，质量很难保证。

　　按照你们设计师设计的商品购买与其他设计师设计的商品购买，在商品价格上有什么区别？

　　我们设计师设计的每款商品均有一定的采购量，在家居行业，如果您向工厂订购一件商品或订购10件以上的商品，价格能够相差超过一半。

　　设计师会严格按照您提供的尺寸进行设计，确保每一件家居品都适合您的家。否则，我们将免费更换。

　　我们的配送全部委托第三方物流完成。大件商品由物流公司从工厂取货直接送达至订单地址；小件商品由快递发货。

　　我们鼓励您帮助我们监督物流公司的服务。如果发现服务存在问题，请致电我们的顾客服务中心。

　　如果因家具尺寸等原因导致电梯及楼梯都无法通过需要室外吊装，你们会另行收费吗？

　　如果因家具尺寸等原因导致电梯及楼梯都无法通过需要室外吊装，需自行按市场公允价格支付额外的费用

　　7楼以下（包含7楼）拥有自动电梯的可免费搬运上楼，7楼以上每层收取20元搬楼费，不具有自动电梯的，每层收取20元搬楼费。

　　订单金额小于等于1万元，需支付订单金额的10%；订单金额大于1万小于等于5万，需支付订单金额的5%；订单金额大于5万，免运费。

　　我们在商品页面会自动显示当日下单后预计到货时间，同时在商品浏览页的上方，我们为您特设了供货周期查询模块，分为7天到货、15天到货、30天到货、45天到货以及45天以上到货，五种不同的供货周期。您可以快速查询到满足您供货周期的商品。

　　我们将负责赔偿，每延期一天按照延期交付商品货值的1%赔偿（不可抗力因素除外）。

　　请在第一时间将质量问题的照片发送至我们的顾客服务中心，我们将尽可能的安排当场返还。

　　发货前，我们都会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。全国各地路途遥远有时难免出现意外，如果物流损坏严重影响使用，我们会免费为您提供更换。

　　在不影响第二次销售的情况下，我们提供7天内无理由退货。定制类商品非质量问题不能退换货。若无质量问题的退货，您除支付10%的退货费（含送货费用及二次包装费）外, 还应自行承担退货产生的物流费用。换货可以通过先退再买的方式实现。

　　我们为家具类商品提供一年的质量保证期，在质保期内若发生非人为原因造成的质量问题，我们负责免费更换。

　　如果收货后发现商品的材料、配件及工艺与你们附带的商品参数附件不一致该怎么办？

　　在任何情况下您都可以自由选择退货。区别是：非质量问题的退货商品需具备二次销售的条件（包括所有配件，礼品，优惠券及发票），您除支付10%的退货费（含送货费用及二次包装费）外, 还应自行承担退货产生的物流费用；因质量问题的退货，您需要将商品问题的细节图片发送给我们的售后服务中心，我们将在72小时内受理退货、退款事宜。

　　退货款项将安排在成功办理退货手续后15个工作日完成；退款款项将自动返还到您的支付账户；质量问题导致的退货我们退还全部运费，非质量问题引起的退货，运费不予退还，您还需支付返还的物流费和10%的退货费。

　　BDhome为在线购买的客户提供了网银在线支付、信用卡支付、支付平台支付（支付宝、快钱支付、微信支付）、银行柜台转账四种支付方式。您也可以到就近的体验店使用现金支付、POS机刷卡支付。

　　当您将准备购买的商品生成订单时，系统将自动按照收费标准将物流费与商品价格合并，您可以一次性完成付款。

　　正常情况下不会，如果发生此类情况，每延期1天，我们将按照应退款项总额的1%赔偿。